Olemme täällä auttamassa
Jos tarvitset välitöntä apua usein kysytyissä kysymyksissä, lähetä tukikortti tai ota meihin yhteyttä sähköpostitse.
Support Desk
Nopein tapa ottaa yhteyttä tukeemme on avaamalla lippu – palvelemme sinua enintään tunnin sisällä.
Tietopohja
Täältä löydät helposti seurattavia opetusohjelmia VPN-ohjelmiston käyttämisestä työpöydälläsi tai mobiililaitteillasi.
Lähetä meille sähköpostia
Jos sinulla on ongelmia, älä epäröi ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse. Olemme täällä auttamassa sinua 24/7.
Usein Kysytyt Kysymykset
Olemme koonneet luettelon vastauksista yleisiin kysymyksiin.
Kaikki suunnitelmat tulevat omistettujen palvelimien tai pilvi-instanssien kanssa – niissä ei ole rajoituksia sille, kuinka monen laitteen kanssa voit muodostaa yhteyden.
Jokaisen suunnitelman mukana tulee oma palvelin. Oma palvelin on hyödyllinen, jos tiimisi jäsenillä on oltava kiinteä IP-osoite, jota vain he voivat käyttää. Dedikoituja palvelimia voidaan käyttää myös etäresurssien käytön sallimiseen (sallittujen luetteloon lisäämiseen) ja jopa sivustojen välisen yhteyden luomiseen.
Jos haluat vaatia hyvitystä, voit tehdä sen 30 päivän kuluessa palvelumme ostamisesta. Emme hyvitä toistuvia tilausmaksuja, jos peruutat palvelut uusimisen jälkeen, ellei sovellettava laki toisin määrää
Kyllä, mukautettu DNS voidaan todellakin määrittää omalle PremierVPN-palvelimellesi. Voimme myös määrittää mainosten eston ja haittaohjelmien suodatuksen. Ota vain yhteyttä tukipalveluumme tämän määrittämiseksi.
Se kestää enintään 12 tuntia, yleensä paljon nopeammin – se riippuu vuorokaudenajasta, jolloin pyyntö vastaanotetaan.
Voimme tarjota WireGuardin, OpenVPN:n, IPsecin ja OpenConnectin. Pyynnöstä voimme määrittää monia erilaisia stealth-protokollia.
Toimitamme konfiguraatiot virallisiin avoimen lähdekoodin sovelluksiin kullekin protokollalle sekä pöytäkoneille että mobiililaitteille – omia sovelluksiamme kehitetään vielä raskaasti.
Omalle palvelimellemme ei ole rajoituksia. Jos päätavoitteesi on nopeat nopeudet, niin omistautunut on oikea tapa edetä.
Teemme varmasti, tarpeidesi mukaan voimme tarjota suuria alennuksia tarjoamistamme verkoista ja palvelimista.
On 1000 syytä, miksi VPN voi katkaista yhteyden; tarkan syyn selvittäminen voi olla haastavaa, mutta jos olet yksi harvoista, niin varmista, että otat "On-Demand" käyttöön, jos käytät macOS-työpöytäasiakasohjelmaamme iOS:ssä ja Androidissa, sen nimi on "Autoconnect". Tämä ratkaisee useimmissa tapauksissa tällaiset ongelmat. Ole kiltti ottaa yhteyttä tukimme, jos sinulla on edelleen ongelmia.