אנחנו כאן לעזור

לסיוע מיידי בשאלות נפוצות, אנא שלח כרטיס תמיכה או צור איתנו קשר בדוא"ל.

דלפק תמיכה

הדרך המהירה ביותר ליצור קשר עם התמיכה שלנו היא על ידי פתיחת כרטיס - אנחנו נדאג לך תוך שעה לכל היותר.

בסיס ידע

כאן תמצאו מדריכים קלים לביצוע על הפעלת תוכנת VPN בשולחן העבודה או במכשירים הניידים.

שלח לנו מייל

אם אתה נתקל בבעיות כלשהן, אל תהסס לפנות אלינו באמצעות דואר אלקטרוני. אנחנו כאן כדי לעזור לך 24/7.

שאלות נפוצות

ריכזנו רשימה של תשובות לשאלות נפוצות.

כל התכניות מגיעות עם שרתים ייעודיים או מופעי ענן - אין להן הגבלה על כמה מכשירים אתה יכול להתחבר אליהם.

כל תוכנית מגיעה עם שרת ייעודי. שרת ייעודי שימושי אם חברי הצוות שלך צריכים כתובת IP קבועה שרק הם יכולים לגשת אליה. ניתן להשתמש בשרתים ייעודיים גם כדי לאפשר גישה (רשימה לבנה) למשאבים המרוחקים שלך ואפילו להגדרת חיבור אתר לאתר.

אם ברצונך לתבוע החזר, אתה יכול לעשות זאת תוך 30 יום לאחר רכישת השירותים שלנו. אנו לא מעניקים החזרים עבור תשלומי מנוי חוזרים אם תבטל את השירותים לאחר החידוש, אלא אם החוק החל קובע אחרת

כן, אכן ניתן להגדיר DNS מותאם אישית בשרת הייעודי של PremierVPN שלך. אנחנו יכולים גם להגדיר חסימת פרסומות וסינון תוכנות זדוניות. כל שעליך לעשות הוא ליצור קשר עם דלפק התמיכה שלנו כדי להגדיר זאת.

זה ייקח לכל היותר 12 שעות, בדרך כלל הרבה יותר מהר - זה תלוי בשעה ביום שהבקשה מתקבלת.

אנחנו יכולים לספק WireGuard, OpenVPN, IPsec ו-OpenConnect. אנו יכולים להגדיר סוגים רבים ושונים של פרוטוקולי התגנבות לפי בקשה.

אנו נספק תצורות עבור אפליקציות הקוד הפתוח הרשמיות עבור כל פרוטוקול הן במכשירים שולחניים והן במכשירים ניידים - האפליקציות שלנו עדיין בפיתוח כבד.

אין הגבלות על הגדרת השרת הייעודי שלנו. אם המטרה העיקרית שלך היא מהירויות מהירות, אז ייעודי היא הדרך ללכת.

אנחנו בהחלט עושים זאת, בהתאם לצרכים שלך אנו יכולים להציע הנחות גדולות ברשת ובשרתים שאנו מספקים.

ישנן 1000 סיבות מדוע VPN עשוי להתנתק; זה יכול להיות מאתגר לאתר את הסיבה המדויקת, אבל אם אתה אחד מהמקרים הנדירים שכן, אנא הקפד להפעיל "על פי דרישה" אם אתה משתמש בלקוח שולחן העבודה של macOS ב-iOS וב-Android, זה נקרא "חיבור אוטומטי". זה, ברוב המקרים, יפתור בעיות כאלה. אנא איש קשר התמיכה שלנו אם תמשיך להיתקל בבעיות.

"נמצא כרגע בסין ונרשמתי למספר נסיונות חינם. כולם היו איטיים עד שנתקלתי ב-PremierVPN. החבילה הזולה לשלושה ימים שלהם הייתה שימושית כדי לבדוק אותם. לפני שהסתיימה הניסיון שלי קניתי חודש, המהירויות שלהם מהירות, יש עיכוב קל כצפוי בשימוש ב-VPN אבל לאתרים לקח רק שנייה אחת להיטען בסין באמצעות ה-VPN שלהם לעומת פתיחתם בצפון אמריקה לעומת 8/10 שניות או לא ב- כולם אוהבים את המתחרים שלהם. תכונה מדהימה נוספת היא שאני יכול לשתף את החשבון שלי עם החברה שלי והיא יכולה להשתמש בו גם כן.
פול האסלאם
לקוח דרך Trustpilot
לא מוצא את מה שאתה צריך? צוות שירות הלקוחות עטור הפרסים שלנו נמצא כאן.
he_ILHebrew