Ovdje smo da pomognemo

Za hitnu pomoć s često postavljanim pitanjima, pošaljite kartu za podršku ili nas kontaktirajte putem e-pošte.

Podrška

Najbrži način da kontaktirate našu podršku je otvaranjem tiketa - javit ćemo vam se u roku od najviše sat vremena.

Baza znanja

Ovdje ćete pronaći jednostavne upute o radu VPN softvera na vašem stolnom računalu ili mobilnim uređajima.

Pošaljite nam e-poštu

Ako imate bilo kakvih problema, ne ustručavajte se kontaktirati nas putem e-pošte. Ovdje smo da vam pomognemo 24/7.

Često postavljana pitanja

Sastavili smo popis odgovora na uobičajena pitanja.

Svi planovi dolaze s namjenskim poslužiteljima ili instancama u oblaku – nemaju ograničenja u pogledu broja uređaja s kojima se možete povezati.

Svaki plan dolazi s namjenskim poslužiteljem. Namjenski poslužitelj koristan je ako članovi vašeg tima trebaju imati fiksnu IP adresu kojoj samo oni mogu pristupiti. Namjenski poslužitelji također se mogu koristiti za dopuštanje pristupa (dostavljanje na popis dopuštenih) vašim udaljenim resursima, pa čak i za postavljanje veze između web-mjesta.

Ako želite zatražiti povrat novca, to možete učiniti u roku od 30 dana nakon kupnje naših usluga. Ne odobravamo povrat novca za ponavljajuća plaćanja pretplate ako otkažete usluge nakon obnove osim ako primjenjivi zakon ne propisuje drugačije

Da, prilagođeni DNS doista se može postaviti na vašem PremierVPN namjenskom poslužitelju. Također možemo postaviti blokiranje oglasa i filtriranje zlonamjernog softvera. Jednostavno kontaktirajte našu podršku kako biste to postavili.

Trajat će najviše 12 sati, obično puno brže – ovisi o dobu dana kada je zahtjev zaprimljen.

Možemo pružiti WireGuard, OpenVPN, IPsec i OpenConnect. Na zahtjev možemo postaviti mnogo različitih vrsta stealth protokola.

Pružit ćemo konfiguracije za službene aplikacije otvorenog koda za svaki protokol na stolnim i mobilnim uređajima – naše su vlastite aplikacije još uvijek u intenzivnom razvoju.

Nema ograničenja za postavljanje našeg namjenskog poslužitelja. Ako su vam glavni cilj velike brzine, onda je posvećenost pravi put.

Mi svakako želimo, ovisno o vašim potrebama, u mogućnosti smo ponuditi velike popuste na mrežu i poslužitelje koje nudimo.

Postoji tisuće razloga zašto se VPN može prekinuti; može biti izazovno odrediti točan uzrok, ali ako ste jedan od rijetkih slučajeva koji to čine, svakako omogućite "On-Demand" ako koristite naš macOS desktop klijent na iOS-u i Androidu, zove se "Autoconnect". To će u većini slučajeva riješiti takve probleme. Molim kontakt našu podršku ako i dalje budete imali problema.

“Trenutno u Kini i prijavili smo se za brojne besplatne probe. Sve je bilo sporo dok nisam naišao na PremierVPN. Njihov jeftini trodnevni paket bio je zgodan za testiranje. Prije nego što je probno razdoblje završilo, kupio sam mjesec dana, njihove brzine su velike, postoji mala odgoda kao što je i očekivano korištenjem VPN-a, ali web stranicama je trebala samo 1 sekunda da se učitaju u Kini koristeći njihov VPN naspram otvaranja u Sjevernoj Americi naspram 8/10 sekundi ili ne na svi kao njihova konkurencija. Još jedna nevjerojatna značajka je da mogu dijeliti svoj račun sa svojom ženom i ona ga također može koristiti.
Paul Haslam
Klijent putem Trustpilota
Ne možete pronaći ono što trebate? Naš nagrađivani tim za brigu o korisnicima je ovdje.
hrCroatian