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Qui troverai tutorial facili da seguire sul funzionamento del software VPN sul tuo desktop o sui tuoi dispositivi mobili.
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In caso di problemi non esitate a contattarci via e-mail. Siamo qui per aiutarti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Domande frequenti
Abbiamo compilato un elenco di risposte a domande comuni.
Tutti i piani includono server dedicati o istanze cloud: non comportano limiti al numero di dispositivi a cui puoi connetterti.
Ogni piano viene fornito con un server dedicato. Un server dedicato è utile se i membri del tuo team hanno bisogno di avere un indirizzo IP fisso a cui solo loro possono accedere. È inoltre possibile utilizzare server dedicati per consentire l'accesso (whitelist) alle risorse remote e persino impostare una connessione da sito a sito.
Se desideri richiedere un rimborso, puoi farlo entro 30 giorni dall'acquisto dei nostri servizi. Non concediamo rimborsi per pagamenti ricorrenti di abbonamento se annulli i servizi dopo il rinnovo, a meno che la legge applicabile non disponga diversamente
Sì, è possibile impostare DNS personalizzati sul tuo server dedicato PremierVPN. Possiamo anche impostare il blocco degli annunci pubblicitari e il filtraggio del malware. Basta contattare il nostro supporto tecnico per configurarlo.
Ci vorranno al massimo 12 ore, normalmente molto più veloci, dipende dall'ora del giorno in cui si riceve la richiesta.
Possiamo fornire WireGuard, OpenVPN, IPsec e OpenConnect. Possiamo impostare molti tipi diversi di protocolli stealth su richiesta.
Forniremo configurazioni per le app open source ufficiali per ciascun protocollo sia su desktop che su dispositivi mobili: le nostre app sono ancora in fase di intenso sviluppo.
Non ci sono restrizioni sulla configurazione del nostro server dedicato. Se il tuo obiettivo principale sono le velocità elevate, la strada da percorrere è quella dedicata.
Certamente lo facciamo, a seconda delle tue esigenze siamo in grado di offrire grandi sconti sulla rete e sui server che forniamo.
Esistono migliaia di motivi per cui una VPN potrebbe disconnettersi; può essere difficile individuare la causa esatta, ma se sei uno dei rari casi in cui ciò accade, assicurati di abilitare "On-Demand" se utilizzi il nostro client desktop macOS su iOS e Android si chiama "Autoconnect". Ciò, nella maggior parte dei casi, risolverà tali problemi. Per favore contatto il nostro supporto se continui ad avere problemi.