Ту смо да помогнемо

За хитну помоћ у вези са често постављаним питањима, пошаљите карту за подршку или нас контактирајте путем е-поште.

Суппорт Деск

Најбржи начин да контактирате нашу подршку је отварање тикета - ми ћемо вам се обратити у року од највише сат времена.

База знања

Овде ћете пронаћи упутства која се лако прате о коришћењу ВПН софтвера на рачунару или мобилним уређајима.

Пошаљите нам е-пошту

Ако имате било каквих проблема, не устручавајте се да нас контактирате путем е-поште. Ту смо да вам помогнемо 24/7.

Често постављана питања

Саставили смо листу одговора на уобичајена питања.

Сви планови долазе са наменским серверима или Цлоуд инстанцама – они не носе никаква ограничења у погледу броја уређаја са којима се можете повезати.

Сваки план долази са наменским сервером. Наменски сервер је користан ако чланови вашег тима морају да имају фиксну ИП адресу којој само они могу да приступе. Наменски сервери се такође могу користити за омогућавање приступа (беле листе) вашим удаљеним ресурсима, па чак и за постављање везе од локације до локације.

Ако желите да тражите повраћај новца, можете то учинити у року од 30 дана након куповине наших услуга. Не одобравамо повраћај средстава за периодична плаћања претплате ако откажете услуге након обнове осим ако важећи закон не предвиђа другачије

Да, прилагођени ДНС се заиста може подесити на вашем ПремиерВПН наменском серверу. Такође можемо да подесимо блокирање огласа и филтрирање малвера. Једноставно контактирајте нашу службу за подршку да бисте ово поставили.

То ће трајати највише 12 сати, обично много брже – зависи од доба дана када је захтев примљен.

Можемо да обезбедимо ВиреГуард, ОпенВПН, ИПсец и ОпенЦоннецт. На захтев можемо подесити много различитих типова стеалтх протокола.

Обезбедићемо конфигурације за званичне апликације отвореног кода за сваки протокол и на десктоп и на мобилним уређајима – наше сопствене апликације су још увек у интензивном развоју.

Нема ограничења за подешавање нашег наменског сервера. Ако је ваш главни циљ велике брзине, онда је посвећени пут којим треба ићи.

Свакако да, у зависности од ваших потреба у могућности смо да понудимо велике попусте на мрежу и сервере које пружамо.

Постоји 1000 разлога зашто би ВПН могао прекинути везу; може бити изазовно одредити тачан узрок, али ако сте један од ретких случајева који то раде, онда обавезно омогућите „На захтев“ ако користите наш мацОС десктоп клијент на иОС-у и Андроид-у, он се зове „Аутоматско повезивање“. Ово ће, у већини случајева, решити такве проблеме. Молимо вас контакт нашу подршку ако и даље будете имали проблема.

„Тренутно сам у Кини и пријавио сам се за бројне бесплатне пробе. Све је било споро док нисам наишао на ПремиерВПН. Њихов јефтин тродневни пакет био је згодан за тестирање. Пре него што се мој пробни период завршио, купио сам месец дана, њихове брзине су велике, постоји мало кашњење као што се очекивало коришћењем ВПН-а, али је веб локацијама требало само 1 секунду да се учитају у Кини користећи свој ВПН у односу на отварање у Северној Америци у односу на 8/10 секунди или не у сви као њихова конкуренција. Још једна невероватна карактеристика је што могу да делим свој налог са својом девојком и она може да га користи.
Паул Хаслам
Клијент преко Трустпилот-а
Не можете пронаћи оно што вам треба? Наш награђивани тим за бригу о купцима је овде.
sr_RSSerbian