Chúng tôi ở đây để giúp đỡ

Tất cả các gói đều đi kèm Máy chủ chuyên dụng hoặc Phiên bản đám mây – chúng không có bất kỳ giới hạn nào về số lượng thiết bị bạn có thể kết nối.

Mỗi gói đi kèm với một máy chủ chuyên dụng. Máy chủ chuyên dụng rất hữu ích nếu các thành viên trong nhóm của bạn cần có địa chỉ IP cố định mà chỉ họ mới có thể truy cập. Máy chủ chuyên dụng cũng có thể được sử dụng để cho phép truy cập (danh sách trắng) vào tài nguyên từ xa của bạn và thậm chí thiết lập kết nối giữa các trang.

Nếu bạn muốn yêu cầu hoàn lại tiền, bạn có thể làm như vậy trong vòng 30 ngày sau khi mua dịch vụ của chúng tôi. Chúng tôi không hoàn lại tiền cho các khoản thanh toán đăng ký định kỳ nếu bạn hủy dịch vụ sau khi gia hạn trừ khi luật hiện hành có quy định khác

Có, DNS tùy chỉnh thực sự có thể được thiết lập trên máy chủ chuyên dụng PremierVPN của bạn. Chúng tôi cũng có thể thiết lập tính năng chặn quảng cáo và lọc phần mềm độc hại. Chỉ cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi để thiết lập tính năng này.

Sẽ mất tối đa 12 giờ, thường nhanh hơn nhiều – tùy thuộc vào thời gian trong ngày yêu cầu được nhận.

Chúng tôi có thể cung cấp WireGuard, OpenVPN, IPsec và OpenConnect. Chúng tôi có thể thiết lập nhiều loại giao thức tàng hình khác nhau theo yêu cầu.

Chúng tôi sẽ cung cấp cấu hình cho các ứng dụng nguồn mở chính thức cho từng giao thức trên cả máy tính để bàn và thiết bị di động – các ứng dụng của chúng tôi vẫn đang trong quá trình phát triển mạnh mẽ.

Không có hạn chế nào đối với việc thiết lập máy chủ chuyên dụng của chúng tôi. Nếu mục tiêu chính của bạn là tốc độ nhanh thì chuyên dụng chính là con đường để đi.

Chúng tôi chắc chắn làm như vậy, tùy thuộc vào nhu cầu của bạn, chúng tôi có thể cung cấp mức giảm giá lớn trên mạng và máy chủ mà chúng tôi cung cấp.

Có hàng nghìn lý do khiến VPN có thể ngắt kết nối; có thể khó xác định nguyên nhân chính xác nhưng nếu bạn thuộc một trong những trường hợp hiếm gặp như vậy thì hãy đảm bảo bật “Theo yêu cầu” nếu sử dụng ứng dụng khách máy tính để bàn macOS của chúng tôi trên iOS và Android, ứng dụng này có tên là “Tự động kết nối”. Trong hầu hết các trường hợp, điều này sẽ giải quyết được những vấn đề như vậy. Vui lòng liên hệ hỗ trợ của chúng tôi nếu bạn tiếp tục gặp vấn đề.