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よくある質問に対する即時のサポートが必要な場合は、サポート チケットを送信するか、電子メールでお問い合わせください。
よくある質問
よくある質問に対する回答のリストをまとめました。
すべてのプランには専用サーバーまたはクラウド インスタンスが付属しており、接続できるデバイスの数に制限はありません。
各プランには専用サーバーが付属します。専用サーバーは、チーム メンバーだけがアクセスできる固定 IP アドレスが必要な場合に便利です。専用サーバーは、リモート リソースへのアクセスを許可 (ホワイトリストに登録) したり、サイト間接続を設定したりするためにも使用できます。
返金をご希望の場合は、 サービスの購入後 30 日以内にこれを行うことができます。更新後にサービスをキャンセルした場合、適用される法律に別段の定めがない限り、定期的なサブスクリプションの支払いの返金は行われません。
はい、カスタム DNS は確かに PremierVPN 専用サーバーにセットアップできます。広告ブロックやマルウェアフィルタリングも設定できます。これを設定するには、サポート デスクにお問い合わせください。
最大 12 時間かかりますが、通常はさらに速くなります。リクエストを受信した時間帯によって異なります。
WireGuard、OpenVPN、IPsec、OpenConnect を提供できます。ご要望に応じて、さまざまな種類のステルス プロトコルをセットアップできます。
当社は、デスクトップとモバイル デバイスの両方で各プロトコルの公式オープンソース アプリの構成を提供します。当社独自のアプリはまだ開発中です。
専用サーバーのセットアップには制限はありません。主な目標が高速である場合は、専用が最適です。
お客様のニーズに応じて、当社が提供するネットワークとサーバーを大幅に割引することができます。
VPN が切断される理由は何千もあります。正確な原因を特定するのは難しい場合がありますが、まれにそうなる場合は、iOS および Android で macOS デスクトップ クライアントを使用している場合、「自動接続」と呼ばれる「オンデマンド」を必ず有効にしてください。ほとんどの場合、これによりこのような問題は解決します。お願いします 接触 引き続き問題が発生する場合はサポートさせていただきます。
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